Тренд эпохи – единый мед-тур-продукт. Формулировки могут быть разные: единое окно для медицинского туриста, пространство заботы и т.д.. Стремление упаковать предложение пациенту в единый, понятный, всеобъемлющий продукт – понятно. Только каждому это понятно по-своему.
Как всегда – приходится выбирать: делать “по закону” или “по понятиям”. Агентства медицинского туризма, которые уверенно держатся на плаву, занимаются выездным, въездным и внутренним медицинским туризмом. Немного хуже себя чувствуют те, кто занимается только въездным и внутренним. Тех кто без государственного админ.ресурса уверенно развивается исключительно на въездном рынке в Россию – можно занести к Красную книгу. Я говорю усредненно, мы понимаем, что везде есть исключения.
Откуда взялась дилемма – развиваться “по закону” или “по понятиям” в контексте единого мед-тур-продукта: если компания создает из отдельных услуг (транспорт, размещение, страхование и т.д.) единый пакет, она осуществляет туроператорскую деятельность. Чем это “грозит”? – Обязательствами. Под удар финансовых обязательств попадают, прежде всего, компании, работающие на выезд. Вот и получается, что турпродукты есть, а туроператоров нет.
Кто-то скажет, что если по туроператорским лицензиям (выездной и въездной/внутренней) внести все оплаты, то ни выручки, ни прибыли не останется. Привожу в пример компанию медицинского туризма. Ее название не на слуху у многих, поскольку основатель – человек совсем не медийный, хотя ведет деятельность с 2008 года. При этом компания есть в реестре туроператоров. Общая цена туристского продукта в сфере выездного туризма за предыдущий год 219 349 270 ₽. Общий размер финансового обеспечения в рамках договора страхования – 50 500 000 ₽.
