Опыт развития медицинского туризма в Республике Беларусь [статья Дайджеста]

Дайджест «Медицинский туризм и экспорт медицинских услуг».

Период: январь – июнь 2025 года

Свободное распространение
Выпускается при информационной поддержке Ассоциации медицинского и академического туризма

Авторский коллектив: Петрова Галина Дмитриевна; Чернышев Евгений Владимирович, президент Ассоциации медицинского и академического туризма.

Опыт развития медицинского туризма в Республике Беларусь

Белорусское здравоохранение сегодня обладает всем необходимым, чтобы оказывать высококачественную медицинскую помощь в различных областях. Благодаря разветвленной сети специализированных клиник, модернизированной инфраструктуре, современному оборудованию и высококвалифицированным врачам, а также постоянному внедрению передовых методик в последние годы наблюдается рост числа иностранных пациентов, выбирающих ведущие белорусские медицинские учреждения. Это способствует увеличению популярности медицинского туризма в стране. Лечение в Беларуси — это сочетание европейского качества и доступных цен. Ежегодно более 130 тысяч иностранных граждан обращаются в белорусские клиники за медицинской помощью, приезжая из более чем 130 стран мира, включая Россию, Китай, Казахстан, Германию, США и Израиль. Доходы от стран СНГ составляют значительную часть экспорта медицинских услуг (более 60 %). Медицинские услуги в Беларуси в 2024 году получили более 160 тыс. иностранцев из 159 стран мира. Наша система здравоохранения демонстрирует высокие результаты на международном уровне, о чем свидетельствуют благоприятные медико-демографические показатели. В частности Беларусь входит в число лидеров по низкому уровню младенческой смертности, опережая многие страны СНГ и приближаясь к показателям развитых европейских государств: страны ЕС (2,1 на 1000 родившихся живыми), Казахстан (8,1), Кыргызстан (25,1), Российская Федерация (6,6), Таджикистан (23,1), Узбекистан (18,9), а также входит в 50 лучших стран мира по ведению беременности и организации родов. Наиболее востребованы у иностранных граждан такие направления, как диагностика, трансплантация органов и тканей, онкология, кардиология, нейрохирургия, офтальмология, ортопедия. Также всегда интересны программы реабилитации в сочетании с оздоровлением в условиях уникальных природных условий Беларуси. Беларусь является лидером по количеству трансплантаций органов на миллион населения, опережая многие европейские страны. Законодательство в области трансплантации является одним из самых либеральных в мире, предоставляя доступ к операциям иностранцам как от родственных, так и от неродственных доноров, без возрастных ограничений. Четкий регламент предоставляемой услуги делает приезд иностранных пациентов абсолютно безопасным и проводится на высочайшем уровне со стабильно отличными результатами. В соответствии с Программой социально-экономического развития Беларуси на 2021–2025 годы и Национальной стратегией развития туризма до 2035 года, медицинский туризм становится важным направлением для наращивания экспорта медицинских услуг и расширения страновой географии пациентов, приезжающих на лечение. Для достижения этих целей решено реализовать ряд ключевых задач.

Развитие инфраструктуры Активная модернизация учреждений здравоохранения и внедрение современного оборудования являются основными условиями для повышения качества предоставляемых медицинских услуг. Это позволит не только улучшить диагностику и лечение, но и создать комфортные условия для пациентов.
Разработка и продвижение уникальных медицинских программ Внедрение новых методов лечения, соответствующих международным стандартам, будет способствовать созданию уникальных медицинских программ. Это не только привлечет иностранных пациентов, но и повысит конкурентоспособность белорусской медицины на международной арене.
Реализация маркетинговой стратегии Эффективное использование методов маркетинга и социальных сетей для привлечения пациентов является необходимым условием успешного продвижения медицинских услуг. Регулярный пересмотр цен с учетом инфляции и конъюнктуры рынка позволит обеспечить доступность услуг для различных категорий пациентов.
Расширение международного сотрудничества Участие в международных медицинских выставках и конференциях, а также подписание соглашений с зарубежными клиниками, фондами и операторами медицинского туризма будут способствовать укреплению позиций Беларуси на рынке медицинских услуг и расширению базы потенциальных клиентов.
Межведомственное партнерство Совместная работа различных ведомств (туризм, санкур, здравоохранение, финансы и экономразвитие и так далее) создаст благоприятные условия для разработки и совместного продвижения программ по экспорту, в том числе и в направлении медицинского туризма.
Улучшение сервиса в учреждениях здравоохранения Обеспечение высокого уровня сервиса является важным аспектом для привлечения и удержания пациентов. Упрощение записи на прием к специалистам, внедрение онлайн-записей, обновление интерьеров палат повышенной комфортности, а также обеспечение обратной связи с пациентами помогут создать положительный имидж белорусской медицины. Кроме того, предоставление пациентам полного доступа к информации о предоставляемых услугах на разных языках будет способствовать повышению доверия к системе здравоохранения. Важным аспектом индивидуального подхода к различным группам иностранных пациентов является и необходимость учитывать их (пациентов) культурные, религиозные и гастрономические особенности.

Таким образом, комплексный подход к развитию медицинского туризма в Беларуси, основанный на модернизации инфраструктуры, разработке уникальных программ, эффективном маркетинге, международном сотрудничестве и высоком уровне сервиса, позволит значительно увеличить поток иностранных пациентов и укрепить позиции страны как привлекательного направления для медицинского туризма.

Воронцова Динара Викторовна,
директор компании медицинского туризма
«Триостайл», член рабочей группы по медицинскому
туризму Межведомственного экспертно-
координационного совета по туризму
при Совете Министров Республики Беларусь