Название: Ресурсный потенциал медицинского туризма города Краснодара
Авторы: В. В. Анисимова, Д. В. Максимов
Издание: Анисимова, В. В. Ресурсный потенциал медицинского туризма города Краснодара / В. В. Анисимова, Д. В. Максимов // Туристско-рекреационный комплекс в системе регионального развития : Материалы XIII международной научно-практической конференции, Россия, Краснодарский край, Туапсинский район, Небуг, 20–24 апреля 2025 года. – Краснодар: Кубанский государственный университет, 2025. – С. 51-56.
Ресурсы, которые в совокупности составляют потенциал для развития каких-либо объектов, включают массу компонентов. Если рассматривать ресурсный потенциал для развития медицинского туризма, то здесь существуют определенные категории, на основе которых будем анализировать необходимые компоненты. Отправная точка – это понятие медицинского туризма – разновидность путешествия, целью которого является получение оздоровительных и медицинских услуг [Медицинский туризм…, 2025]. Термин очень прост и понятен, есть много подходов к определению медицинского туризма, остановимся на приведенном, так как важное значение имеет рассмотреть и проанализировать категории, которые в совокупности помогут оценить потенциал в г. Краснодар для развития медицинского туризма.
Представленные ресурсы можно разделить на материальные и нематериальные. Первая, основополагающая часть – это медицинские ресурсы, к которым можно отнести медицинские учреждения, медицинский персонал и медицинские технологии. Так, согласно популярному сайту по медицине в городе – ПроДокторов https://prodoctorov.ru/krasnodar/ ‒ на территории Краснодара располагаются 151 медицинское учреждение, насчитывается 4 653 высококвалифицированных специалиста разного профиля [Медицинские учреждения…, 2025]. Медицинские учреждения г. Краснодара оборудованы современными технологиями и комфортными условиями; имеются специализированные центры конкретных медицинских направлений (например, онкология, кардиология, репродуктивная медицина, стоматология, пластическая хирургия и др.). Медицинский персонал не только занимается лечением и оздоровлением пациентов, но также проводит медицинские научные исследования и разработки, которые потенциально привлекательны для медицинских туристов. Медицинские технологии в медицинских учреждениях города находятся на высоком уровне – большинство клиник, центров, больниц, поликлиник и других учреждений с медицинским профилем оснащены современным медицинским оборудованием (МРТ, КТ, ПЭТ, роботизированная хирургия и др.). Также ведущие медицинские специалисты применяют инновационные методы лечения, за которыми уже приезжают в Краснодар из других регионов страны и зарубежных государств. Следующая категория – туристские ресурсы, включающие природные, культурные и исторические ресурсы и инфраструктуру. В Краснодаре благодаря его расположению преимущественно преобладает умеренно-континентальный климат. Лето здесь обычно жаркое, а зима мягкая, температура почти никогда не опускается ниже 0 °С [Краснодар, 2025]. Такая мягкость климата обусловлена близостью двух морей. Такой климат подходит для восстановления и реабилитации пациентов. В городе имеются уникальные природные лечебные ресурсы, способствующие развитию медицинского туризма, а именно: минеральная йодобромная вода, месторождение которой находится на глубине 1 506 м на территории краснодарской бальнеолечебницы [Лечение и диагностика…, 2025]. Вода обогащена органическими веществами и минералами и относится к термальным источникам. На территории города расположено 6 крупных парков и множество мелких скверов, в нем имеется дендрарий и собственный ботанический сад, по размеру занимаемой территории и по количеству произрастающих здесь растений мало чем уступающий известному сочинскому дендрарию [Краснодар, 2025]. Всё это способствует развитию здесь туризма, в т.ч. и медицинского. Помимо природных туристских ресурсов, Краснодар богат культурно-историческими туристическими ресурсами – в нем большое количество достопримечательностей, культурная жизнь представлена театрами, кинотеатрами, концертными залами, музеями и другими культурно-досуговыми учреждениями на любой вкус. Уникальные культурные традиции города ассоциируются с казачеством, гастрономией, ярмарками, фестивалями – всё это весьма аттрактивно для приезжающих сюда как российских, так и иностранных, туристов. Инфраструктура города достаточно хорошо развита, представлена крупной транспортной системой (железные и автодороги, аэропорт, который пока временно не работает, речной порт); средства размещения в городе есть разного класса – от хостелов до пятизвездочных отелей; общественное питание также широко представлено – от общественных столовых до люксовых ресторанов; много развлекательных центров, где можно найти досуг по разным интересам и доходам. Все эти туристские ресурсы положительно влияют на развитие медицинского туризма в городе Краснодаре.
Следующая категория ресурсного потенциала для медицинского туризма – ресурсы поддержки, включающие языковую, визовую, страховую, нормативно-правовую инфраструктуру для медицинских туристов. Касаемо языковой поддержки, то многие медицинские учреждения либо имеют в штате, либо готовы к аутсорсингу медицинских переводчиков – т.е. услугам квалифицированных медицинских переводчиков, которые владеют различными языками. К языковой поддержке также относят персонал, владеющий иностранными языками не только в медицинских учреждениях, но и в гостиницах и других местах обслуживания. Визовая поддержка, а именно упрощенный визовый режим для медицинских туристов, возможна в рамках пребывания на базе медицинского учреждения – это международная практика, в городе она также существует в крупных медицинских учреждениях, которые стараются привлечь иностранных медицинских туристов. Здесь предоставляется помощь в оформлении виз медицинским туристам и их сопровождающим. Вопросы в области медицинского страхования для иностранных граждан в лице медицинских туристов также решаемые, так как подобная практика уже ведется в некоторых крупных медицинских учреждениях. Так, при наборе в поисковике выпадают официальные сайты медицинских учреждений города, которые уже оказывают подобные услуги, в навигации сайтов учреждений есть отдельная вкладка «медицинский туризм», где пошагово объясняется что необходимо предоставить туристу из документов, какая есть инфраструктура, на каких профилях специализируется, прейскурант, контактные данные. По поводу нормативно-правовой базы, регулирующей медицинский туризм – сегмент развивается, происходит становление и регулирование законодательных актов и стандартов качества предоставляемых медицинских услуг. Законодательство направлено на регулирование вопросов развития медицинского туризма и обеспечение прав и защиты пациентов (медицинских туристов). В каждом медицинском учреждении Краснодара, которое включается в процесс развития медицинского туризма, разработаны стандарты качества медицинских услуг, соответствующие международным требованиям.
Последняя категория, обозначенная нами, ‒ маркетинговые ресурсы. К ним относят бренд региона/города, развитие информационных ресурсов в городе, связи с общественностью. Рассмотрим более подробно: говоря о бренде региона и города (Краснодарский край и Краснодар), сразу возникают положительные ассоциации: красота природы, теплый климат, близость моря, культурная насыщенная жизнь, туризм, международные мероприятия и многое другое. Все эти ассоциации носят позитивный характер, привлекают туристов, в том числе и медицинских. Сформировавшиеся ассоциации говорят об узнаваемости бренда региона и города, более того, в целом туристами регион воспринимается и как возможность развития здесь совершенно разных видов туризма, в том числе уже качественного лечебно-оздоровительного туризма как части медицинского. К информационным ресурсам рассматриваемой категории стоит отнести наличие и доступность сайтов и порталов о медицинском туризме – таких ресурсов много, наиболее популярные платформы в городе: https://prodoctorov.ru/ krasnodar/, https://krd.docdoc.ru/ (СберЗдоровье), 2ГИС, ЯндекКарты. Точечно можно найти подробную информацию о медицинских услугах, в том числе и о медицинском туризме, на официальных сайтах медицинских учреждений Краснодара. Связи с общественностью – это участие в международных выставках и конференциях по медицинскому туризму для продвижения услуг и установления партнерских отношений; также публикация статей и репортажей о медицинском туризме в Краснодарском крае, г. Краснодар. Эта деятельность активно ведется. Анализируя публикации СМИ, видно, что часто встречаются статьи с рейтингом о топовых местах в медицинском туризме города Краснодар, о возможностях и перспективах этого вида туризма в городе и регионе. Эффективное сочетание и развитие всех этих ресурсов, а в совокупности потенциала, позволяет говорить о возможностях и перспективности: развития медицинского туризма в Краснодаре, привлечения иностранных пациентов, получения экономической выгоды и укрепления международного имиджа краевой столицы.
Мнение эксперта
Комментирует президент Ассоциации медицинского и академического туризма Евгений Чернышёв: «Краснодарский край имеет ярко-выраженную направленность экспорта оздоровительных услуг на базе санаторно-курортного комплекса региона, однако не сформировал международной репутации медицинской дестинации по высокотехнологичной медицинской помощи».
