Возможности реализации проекта экспорта медицинских услуг в региональном здравоохранении
Авторы: Геннадий Юрьевич Щекин, Волгоградский государственный медицинский университет, Волгоградский медицинский научный центр, Волгоград, Россия, Виктория Евгеньевна Тронева, Комитет здравоохранения Волгоградской области, Волгоград, Россия, Мария Владимировна Реймер Волгоградский государственный медицинский университет, Волгоград, Россия
Издание: Вестник общественных и гуманитарных наук. 2024. Т. 5. № 3. С. 121-125.
Аннотация.
Экспорт медицинских услуг как перспективное направление современного здравоохранения. Цель продвижения Федерального проекта «Развитие экспорта медицинских услуг», части национального проекта «Здравоохранение». Авторы рассматривают возможности регионального здравоохранения в рамках реализации проекта «Развитие экспорта медицинских услуг (Волгоградская область)». Приведены данные численности и география приезжих, рассмотрены основные профили оказания медицинской помощи. Акцентируется внимание на объемах финансовых поступлений в региональный бюджет за оказание платных медицинских услуг. Описаны преимущества регионального здравоохранения, региональные информационные возможности и их роль в продвижения экспорта медицинских услуг.
ВВЕДЕНИЕ С 2019 г. в Волгоградской области в рамках национального проекта «Здравоохранение» реализуется региональный проект «Развитие экспорта медицинских услуг (Волгоградская область)», ориентированный на развитие внебюджетной деятельности государственных медицинских организаций, повышение их конкурентоспособности и увеличения объема экспорта медицинских услуг как для иностранных граждан, так и для граждан Российской Федерации, проживающих в других субъектах страны. Основная цель регионального проекта – увеличение объема экспорта медицинских услуг не менее чем в четыре раза по сравнению аналогичными показателями 2017 года. Для участия в проекте определены 20 ведущих медицинских организаций, которыми предоставляются стоматологические, косметологические услуги, лечение бесплодия, проведение плановых процедур и сложных специализированных операций, таких как замена крупных суставов, кардиохирургические операции, лапароскопические операции, лечение онкологических заболеваний, диагностические обследования [1]. РЕЗУЛЬТАТЫ В рамках заявленной цели к 2024 году целевые показатели экспорта медицинских услуг в Волгоградской области должны достичь 124,2 тысяч человек, что повлечет финансовые поступления в размере 6,11 млн долларов США.
Финансирование мероприятий по реализации проекта осуществляется за счет средств областного бюджета и средств от приносящей доход деятельности медицинских организаций. В соответствии с действующей редакцией паспорта регионального проекта от 31 января 2023 года на реализацию регионального проекта предусмотрено 52,02 млн рублей (за счет средств областного бюджета – 32,86 млн рублей, за счет внебюджетных средств – 19,16 млн рублей). Необходимо отметить ряд преимуществ, которыми обладает Волгоградская область в рамках предоставления медицинских услуг. Во-первых, модернизация регионального здравоохранения в Волгоградской области осуществляется с 2014 года. За этот период отремонтировано более 400 медицинских объектов, закуплено современное медицинское оборудование. Преобразования в данной сфере продолжаются в рамках региональных проектов развития Волгоградской области в соответствии с нацпроектом «Здравоохранение». На их реализацию до 2024 года планируется направить более 50 миллиардов рублей. Во-вторых, с 2018 года запущена программа переоснащения медицинских организаций Волгоградской области, способствующая обеспечить сервисный подход при оказании медицинских услуг. В-третьих, преимуществом Волгоградского региона является наличие Волгоградского государственного медицинского университета (ВолгГМУ) и его клинических кафедр на базе ведущих медицинских организаций. Взаимодействие ВолгГМУ и комитета здравоохранения Волгоградской области способствует широкому распространению информации о возможностях регионального здравоохранения среди иностранных студентов, уровень доверия которых к волгоградской медицине высок и проверен на личном опыте. В-четвертых, регион наделен большими реабилитационными возможностями. На его территории находятся ведущие санатории: санаторно-курортный комплекс «Эльтон» и Центр реабилитации Фонда социального страхования РФ «Волгоград». Приезжающим на лечение и реабилитацию оказывается первичная и специализированная медицинская.
помощь по гастроэнтерологии, акушерству и гинекологии, урологии, дерматовенерологии, неврологии, кардиологии, терапии, ультразвуковой диагностике, функциональной диагностике, физиотерапии, эндокринологии, диетологии, кардиологии, медицинской реабилитации, офтальмологии, профпатологии, психотерапии, пульмонологии, ревматологии, рефлексотерапии, стоматологии терапевтической, терапии, травматологии и ортопедии, ультразвуковой диагностике, урологии, физиотерапии, функциональной диагностике, эндокринологии, эндоскопии. Подбор лечения и восстановления происходит исключительно в соответствии с индивидуальными особенностями организма, что, безусловно, способствует достижению максимального результата иногда за минимальный промежуток времени. В-пятых, к преимуществу региона можно отнести и выгодное географическое положение, и транспортную доступность, позволяющие оперативно решать возникшие медицинские проблемы в выбранных пациентом клиниках. Реализация рассматриваемого проекта имеет значение для жителей Волгоградской области. Средства, полученные медицинскими организациями от реализации проекта, направляются на увеличение заработной платы сотрудников, подготовку кадров и повышение квалификации, укрепление материально-технической базы медицинских учреждений, проведение ремонтных работ, приобретение нового оборудования, приобретение современных лекарственных средств и расходных материалов, увеличение доходной части областного бюджета за счет дополнительных налоговых платежей, увеличение туристического потока. При этом необходимо отметить, что оказание медицинской помощи иностранным гражданам не влияет на своевременность, гарантированный объем и качество медицинской помощи жителям Волгоградского региона. К ведущим региональным клиникам, участвующим в реализации проекта «Развитие экспорта медицинских услуг (Волгоградская область)», относят ГБУЗ «Волгоградский областной клинический онкологический центр» (ультрасовременный медицинский центр, оснащенных новейшим оборудованием, где проводится лечение онкологических пациентов с опухолями различной локализации; обладает уникальным отделением реабилитации, оснащенное по самым высоким стандартам и не имеющее аналогов в Южном федеральном округе РФ); ГУЗ «Городская клиническая больница скорой медицинской помощи № 25» (крупнейший многопрофильный медицинский центр, оснащенный по последним международным стандартам оказания медицинской помощи, обеспечивающий каждому пациенту индивидуальный подход и экспресс обследование по мировым стандартам); ГБУЗ «Волгоградский областной клинический перинатальный центр № 2» (современнейший перинатальный центр, в котором обеспечено индивидуальное сопровождение беременности, партнерские роды, предлагается многообразие методов лечения бесплодия, комфортность пребывания европейского уровня, домашняя атмосферу); ГБУЗ «Волгоградский областной клинический кардиологический центр» (один из крупнейших профильных центров в Российской Федерации, оказывающий высокотехнологичную помощь в области кардиологии, сердечно-сосудистой хирургии, нейрохирургии) и другие. Критериями отбора медицинских клиник являлись материально-техническая база учреждений, наличие подготовленного высококвалифицированного персонала, наличие врачей высокой квалификации, достойный уровень сервиса, наличие уникальных методик лечения и последующей реабилитации, наличие современных технологий. В целях реализации рассматриваемого проекта разработана региональная дорожная карта, включающая следующие основные блоки: подготовка и проведение выставочных мероприятий, выездов и совещаний, выпуск и распространение рекламной продукции, проведение обучения сотрудников медицинских организаций по направлению «Экспорт медицинских услуг», взаимодействие с «проводниками услуг» (страховыми медицинскими организациями, общественными объединениями, вузами, гостиничными комплексами,
туристическими центрами, туристическими базами, транспортными узлами), продвижение, наполнение и обновление интернетсайтов, социальных сетей, проведение аттестации по международным стандартам. Основными каналами продвижения медицинских услуг являются информационные площадки и социальные сети, в том числе путем коллаборации с проводниками информации (диаспоры, гостиницы, иностранные граждане, уже находящиеся на территории Волгоградской области), таргетированное продвижение, продвигаются бренды врачей и клиник, внедрен бренд и логотип проекта для продвижения и узнаваемости, созданы единые информационные площадки проекта в «Телеграмм» и «Вконтакте», проводится работа с агентствами медицинского туризма, осуществляется проект «Дистанционная поддержка пациентов «Линия здоровья».
Выводы.
Во-первых, медицинский туризм становится не только востребованным социальной жизнью современного общества, но и конкурентоспособным видом экономической деятельности государства. Однако сегодня прослеживается необходимость использования зарубежного опыта развития медицинского туризма для создания национальной гибкой системы, критического осмысления, анализа и адаптации полученных сведений и их внедрения в повседневную практику. Во-вторых, для достижения намеченных результатов необходимо не только создать адекватную правовую базу с целью развития рассматриваемой сферы, но и улучшить состояние лечебно-профилактических учреждений, способных принимать иностранных пациентов. Сегодня возникла необходимость социологического мониторинга профессиональной деятельности врачей с целью разработки мероприятий, направленных на развитие креативности врачей, их мотивации к новым формам медицинской деятельности. В-третьих, необходимо наладить работу с отзывами пациентов в сети Интернет для формирования имиджа медицинского учреждения и расширения клиентской базы. В-четвертых, в ближайшие годы действия властей будут направлены на усиление поддержки выдвигаемых инициатив государственными и коммерческими медицинскими центрами, что позволит создать условие для налаживания экспорта медицинских услуг, а значит и усиления престижа и конкурентоспособности регионального здравоохранения на отечественном рынке медицинских услуг. В-пятых, медицинский туризм – существенный фактор развития здравоохранения, нравственно-этических и профессиональных качеств врачей и туроператоров, фактор развития международного общения. Развитие регионального медицинского туризма возможно при условии межведомственного взаимодействия всех заинтересованных сторон и создания региональных этических комитетов лечебных организаций, оказывающих услуги медицинского туризма.
Мнение эксперта
Комментирует президент Ассоциации медицинского и академического туризма Евгений Чернышёв: «Волгоградская область – уникальны пример системного развития медицинского туризма силами государственных медицинских организаций. За время реализации регионального проекта по экспорту медицинских услуг медицинскими центрами Волгограда проделана большая работа по сервисной ориентации на медицинского туриста»
